चोरी हुआ मोबाइल वापस मिलने पर उसे ऑनलाइन अनब्लॉक (Unblock) कैसे करें? (CEIR Portal Guide)

Verified Last Updated: 22 Apr 2026 | 12:53 PM

अगर आपका मोबाइल फोन चोरी हो गया था और आपने उसे संचार साथी (CEIR) पोर्टल के माध्यम से ब्लॉक कर दिया था, लेकिन अब पुलिस या किसी अन्य माध्यम से वह फोन आपको वापस मिल गया है, तो आप उसे दोबारा इस्तेमाल करने के लिए आसानी से ऑनलाइन अनब्लॉक कर सकते हैं। जब तक आप फोन को अनब्लॉक नहीं करेंगे, उसमें कोई भी सिम काम नहीं करेगी। आइए जानते हैं कि वापस मिले मोबाइल को अनब्लॉक करने की पूरी प्रक्रिया क्या है।

CEIR (संचार साथी) पोर्टल क्या है?

CEIR (Central Equipment Identity Register) भारत सरकार के दूरसंचार विभाग (DoT) द्वारा चलाया जाने वाला एक ऑनलाइन पोर्टल है। इसका मुख्य उद्देश्य चोरी हुए या खोए हुए मोबाइल फोनों को ट्रैक करना और उन्हें ब्लॉक करना है ताकि उनका गलत इस्तेमाल न हो सके। इसी पोर्टल पर मोबाइल को ब्लॉक और अनब्लॉक करने की सुविधा उपलब्ध है।

मोबाइल अनब्लॉक करने के लिए आवश्यक जानकारी

मोबाइल अनब्लॉक करने से पहले आपके पास निम्नलिखित जानकारी होनी चाहिए:

Request ID (रिक्वेस्ट आईडी): जब आपने फोन ब्लॉक किया था, तब आपको मैसेज या ईमेल में एक Request ID मिली होगी।
Mobile Number (मोबाइल नंबर): वही मोबाइल नंबर जो आपने फोन ब्लॉक करते समय OTP प्राप्त करने के लिए इस्तेमाल किया था।
Unblocking Reason (अनब्लॉक करने का कारण): आपको बताना होगा कि फोन कैसे मिला (जैसे- पुलिस ने खोजा, खुद मिल गया आदि)।

चोरी हुआ मोबाइल वापस मिलने पर उसे अनब्लॉक कैसे करें? (Step-by-Step Guide)

अपना मोबाइल अनब्लॉक करने के लिए नीचे दिए गए स्टेप्स को फॉलो करें:

स्टेप 1: सबसे पहले नीचे दिए गए ‘मोबाइल अनब्लॉक करें’ लिंक पर क्लिक करके CEIR पोर्टल के अनब्लॉक पेज पर जाएं।
स्टेप 2: पेज पर सबसे ऊपर अपनी Request ID दर्ज करें।
स्टेप 3: अपना वह मोबाइल नंबर डालें जो आपने ब्लॉक करते समय OTP के लिए दिया था।
स्टेप 4: ड्रॉपडाउन मेनू से ‘Reason for Unblocking’ (अनब्लॉक करने का कारण) चुनें। (जैसे- Recovered by Police, Found by Self, Blocked by Mistake आदि)।
स्टेप 5: स्क्रीन पर दिख रहा Captcha कोड भरें।
स्टेप 6: OTP मंगाने के लिए एक मोबाइल नंबर (कोई भी चालू नंबर) डालें और ‘Get OTP’ पर क्लिक करें।
स्टेप 7: OTP दर्ज करें और ‘Submit’ बटन पर क्लिक कर दें।
स्टेप 8: सबमिट करते ही आपकी अनब्लॉक रिक्वेस्ट संबंधित टेलीकॉम ऑपरेटर को भेज दी जाएगी। कुछ ही घंटों में आपका फोन अनब्लॉक हो जाएगा और उसमें नेटवर्क काम करने लगेगा।

मोबाइल अनब्लॉक करने से जुड़े अक्सर पूछे जाने वाले सवाल (FAQs)

सवाल: क्या मैं बिना Request ID के अपना मोबाइल अनब्लॉक कर सकता हूँ?
जवाब: नहीं, अनब्लॉक करने के लिए Request ID होना अनिवार्य है। यह आपको ब्लॉक करते समय SMS या ईमेल के माध्यम से प्राप्त हुई होगी।

सवाल: फोन अनब्लॉक होने में कितना समय लगता है?
जवाब: रिक्वेस्ट सबमिट करने के बाद, टेलीकॉम ऑपरेटर द्वारा फोन को अनब्लॉक करने में कुछ मिनटों से लेकर 24 घंटे तक का समय लग सकता है।

सवाल: क्या मोबाइल अनब्लॉक करने के लिए कोई फीस देनी पड़ती है?
जवाब: नहीं, CEIR पोर्टल पर मोबाइल ब्लॉक या अनब्लॉक करने की सुविधा बिल्कुल मुफ्त (Free) है।

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